近两个月英国已经遭遇了三次恐怖袭击事件，让不少即将去英国留学的学生和家长人心惶惶。今天小编就来给大家普及下英国的紧急报警救助电话。

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免费紧急救助电话

（Free Emergency Number）

999 – 英国紧急（emergency）救助电话

999是英国国内的（national）万能的免费紧急救助热线，相当于国内的110，112和119的结合体。 拨打999你可以呼叫警察（police）, 救护车（ambulance）, 消防队（fire brigade）, 海岸警卫队（coastguard）, 悬崖救援（cliff rescue）, 山间救援（mountain rescue）, 山洞救援（cave rescue）等，以应对各种紧急事件。

但是需要注意的是“紧急（EMERGENCY）”这个字眼，只有在遇到紧急情况（urgent attendance），例如伤势严重，病情危急或是犯罪事件的时候是可以拨打999进行报警呼救。

112 – 英国紧急（emergency）救助电话

112是一个和999一样的急救电话，但是这是一个全球性质（worldwide）的“紧急呼救中心”电话。所以当你在周边国家旅游的时候遇到紧急事件都是可以拨打这个电话号码求助的。

999和112是免费救助电话，即便在手机没有钱（no credit）的时候，或是在没有信号的地方，又或是在手机屏幕上锁的情况下都可以进行紧急呼叫。

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非紧急救助电话

（Non-emergency Number）

101 – 非紧急报警电话（For the Police）

英国警方为了缓解999的压力，另开通了一条非紧急（non-emergency）状况的报警电话来更好的处理大众的求助。

官方也举例了一些所谓的非紧急（non-emergency）状况：

你的车被偷了

你的家产物品收到摧毁

遭遇入室盗窃

看见邻居在贩卖毒品

看见路上交通大瘫痪

同时，你也可以拨打101向警方提供犯罪分子线索或询问一些安全信息等。

但是，每拨打一次101都会收取15p的费用（是按次数计算而不是按时间计算）。

111 – 非紧急医疗救助热线（Medical ）

111也是为了缓解999的压力而产生的，确是全国（national）免费的非紧急医疗（medical）救助热线，同时也被视为NHS医疗热线的升级版。专用来为广大群众提供医疗疾病相关的咨询服务，例如生病（illnesses），不威胁生命的小伤（minor injuries where life isn’t threatened）等。英国医疗机构呼吁大家：在拿起电话拨打999之前先想一想，再想一想，是否真的需要叫救护车。如果不是，可以拨打111免费医疗救助热线。

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紧急与非紧急

（Emergency & Non-emergency）

Emergency：

当犯罪案正在进行（the crime is in progress）

在周围发现犯罪可疑份子（someone suspected of a crime is nearby）

生命受到威胁（danger to life）

暴力事件（violence is being used）

受到恐吓（threatened）

遇到以上几种情况需要拨打999。

Non-emergency：

当犯罪案已经发生了但并不在进行中（the crime is not currently in progress）

车被偷了

遭遇入室偷窃

东西被偷窃

举报邻居贩卖毒品

提供犯罪嫌疑人线索

询问安全讯息

当案件发生在过去已经发生的，现阶段并没有生命威胁的时候需要拨打101。

“

“Report #crime at the time

999 works even if you have no credit

101 costs 15p, not per minute, but per call.

— Portsmouth Police (@PompeyPolice) June 15, 2015”

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如果你需要多种紧急救助服务

（Multiple Emergency Services）

当你遇到了情况复杂的紧急事件，需要多项救助服务，你可以拨打一个紧急救助电话然后在电话中要求对方帮助联系别的救助。电话中也许你会被问到“你是否需要别的服务（Do you require other services?）”，然后会根据事件的实际情况派出其他救助服务。

如果遇到火灾或是由环境引发的危险情况，先寻求消防队（Fire Brigade）或是救援队（Rescue Service）。

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TIPS

最后，小编还要给大家提点下几个被忽视的小贴士：

如果你有条件使用固定电话（landline）报警，请使用固定电话，因为固定电话更容易被警方追踪到（more easily traced）。如果你在国家边境使用手机报警，你的手机信号有可能会被邻国的信号发射塔（mast）接收到并连接到当地的紧急救助中心，但是不用担心，他们也会帮助你，就是在转接回所在国家的时候会有点延迟。

如果你在高速公路上遇到紧急事故需要报警，英国的交通法规建议使用路边的电话亭。电话亭可能就在你身边一英里之内，并结合使用路标（roadside markers），每一百米就会有一个路标，来定位自己。虽然“开车不能拨打手机”这条法规被排除在遇到紧急事件之外，但是小编还是希望大家为了安全考虑，在打电话前先把车停在路边。

“You MUST NOT use a hand-held mobile phone when driving, except to call 999 when it is unsafe or impractical to stop.

— The Highway Code (@HighwayCodeGB) July 16, 2015”

“You MUST NOT use a hand-held mobile phone, when driving or when supervising a learner driver, except in emergency.

— The Highway Code (@HighwayCodeGB) December 22, 2016”

学会使用拨打999/112免费紧急救助热线，你要知道即使你手机（或危机中你身边顺手捡到的手机）屏幕上锁的时候；手机没有信号的时候你仍然可以拨打免费紧急救助热线。

小编希望大家在英国生活期间学会保护自己，在遭遇暴力事件（被打或是受到恐吓）的时候，请及时向警方或者周围邻居寻求帮助（英国有不少热心群众，如果女生在被男票打了，被路人看见也是会及时跳出来帮助女生的），当然，如果还手打回去的话可能会不经意触犯英国法律。另外，外出旅游时，请随身携带贵重物品，即便在飞机、火车上也不要心大到把自己的财物放在远处的行李箱或是不在自己视线范围的背包中。

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中国驻英国领事馆信息

最最最最重要的是，从2014年9月起中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心便已经启动了，只要是在国外旅居的中国公民，但凡遇到紧急情况都可以拨打“+86-10-12308热线”。这条热线将24小时为海外公民提供全方位的领事保护与协调。用外交部部长王毅的话来说：“不管同胞们身处海外的哪个角落，遇到什么困难，只要拨通这个电话，就能在第一时间得到帮助。”

以下是小编为大家整理出来的中国驻英国领事馆信息：

中国驻英国大使馆&领事部（London伦敦）

办公时间

大使馆：周一至周五(中英节假日除外)，上午9:00-12:00，下午14:00-17:00

领事部：周一至周五上午9:00-12:00 (中英节假日除外)。下午不对外办公。

地址

大使馆：49 Portland Place , London W1B 1JL

领事部：31 PORTLAND PLACE, LONDON, W1B 1QD

电话

大使馆值班电话：0044(0)2072994049、0797 0292561（24小时）

领事证件与领事保护咨询电话：0044(0)2076311430

邮箱：PRESS@CHINESE-EMBASSY.ORG.UK

网址：www.chinese-embassy.org.uk

中国驻曼彻斯特总领事馆（Manchester曼彻斯特）

办公时间：每周一至周五上午9：00-12:00（节假日除外）

地址：Denison House, 71 Denison Road, Rusholme, Manchester M14 5RX

电话

中国公民办公时间领事保护专用电话：0044-161-2247443（英国当地时间09:00-17:00）

中国公民非办公时间紧急领保求助电话：（在中国境内拨打）010-12308；（在英国境内拨打）0086-10-12308或0044-7828529201

邮箱：chinaconsul_man_uk@mfa.gov.cn

网址：manchester.chineseconsulate.org

中国驻爱丁堡总领事馆（Edingburgh爱丁堡）

办公时间（领事证件办公室）：每周星期二和星期四上午9：00–12：00，下午14：00–16：00。星期一、星期三和星期五，以及英国和中国公共节假日不对外办公。

地址：55 Corstorphine Road, Edinburgh EH12 5QG

语音信息电话：0131- 3373220拨打此号码，可得到有关办证须知、费用等信息；星期一、三、五上午9：00-12：00，下午14：00-16：00为人工接听电话时间，由于此段时间电话较为繁忙，请耐心拨打。

邮箱：edinburgh_chineseconsulate@mfa.gov.cn

网址：edinburgh.chineseconsulate.org

附：爱丁堡办理中国签证申请服务中心信息

办公地点：2nd Floor, Exchange Tower, 19 Canning Street, City of Edinburgh, EH3 8EG, UK

办公时间：星期一到星期五

递交申请时间:9:00-15:00

交费取证时间:上午9:00-16:00

星期六、星期日及中英法定节假日休息

联系方式：电话：0131 2292519

网址：www.visaforchina.org

小编祝：

大家都可以安全快乐的在英国完成自己的学业～